工作经历

• 广西星云信息技术有限公司 区域经理

  消金部 | 2024.10 - 2025.03 (6个月)
  工作内容：

  1. 主导招聘流程，包括筛选简历、组织面试以及新员工入职培训；
  2. 执行并推广柳州地区中国银行分期业务，提升业务覆盖率；
  3. 定期进行区域内人员业绩数据统计与分析，确保目标达成；
  4. 负责最新政策的传达与解读，有效解答团队疑问；
  5. 组织团队建设活动，增强团队凝聚力与协作能力。

• 广西鸿正奇云汽车销售服务有限公司 新媒体总监

  2024.08 - 2024.10 (2个月)
  工作内容：

  1、根据奇瑞新媒体终端部下发文件，制定新媒体整体计划；
  2、根据奇瑞新媒体终端部下发任务，制定巨量项目及计划；
  3、制定新媒体各岗工作计划及KPI；
  4、按周统计相关数据及周会议公司汇报；
  5、直播中控及数据跟踪，搭建直播计划及直播间；
  6、负责主播直播监控及直播问题发掘，下播后复盘工作；
  7、根据公司额度预算编写当月巨量计划及跟踪额度进度。

• 广西中蓝金利孚汽车科技发展有限公司 运营经理

  2023.09 - 2024.04 (7个月)
  工作内容：

  1.负责搭建微信视频号、抖音、小红书、哔哩哔哩、快手等新媒体平台账号矩阵，制定并执行内容发布计划，增加粉丝数量和社交媒体曝光量；
  2. 制定新媒体平台的内容策略和传播策略，通过分析数据，优化内容方向与形式，提升用户参与度和互动效果；
  3. 使用社交媒体工具进行渠道管理，提高用户获取和保持活跃度，增强用户忠诚度和品牌认可度；
  4.与主机厂上通五、柳工、柳特、柳汽、方盛等合作，负责对接工业用油合同订单业务，推动品牌产品在社交媒体平台上的推广和销售；
  5.开展与中国中化油站的合作，负责汽车用品宣传与品推工作，增强汽车用品品牌在加油站的可见度和影响力；
  6.负责搭建汽车后市场营销平台（www.gxtljy.com），开发并执行市场推广计划，增加销售额和提高市场份额；
  7.制定营销策略，包括促销活动、展览会、市场调研等，提高品牌知名度和市场占有率；
  8.分析竞争对手和市场趋势，提供市场情报和建议，促进产品优化和市场适应性。

• 柳州柳房科技有限公司 新媒体运营

  2023.03 - 2023.08 (6个月)
  工作内容：

  1.在柳房网担任新媒体运营职位期间，负责构建并管理微信视频号、抖音、小红书、哔哩哔哩、快手等多元化的新媒体平台账号体系，通过持续产出高质量的品牌自有内容，实现在全网范围的广泛传播和影响力扩散。
  2.制定并执行全面的新媒体内容策略，包括但不限于内容创意、主题规划、风格定位等，同时负责传播策略的制定和执行，通过精细化的用户获取和维护策略，有效提升粉丝数量、用户互动以及品牌曝光度等关键运营指标。
  3.负责线下视频拍摄项目的全流程管理，包括拍摄计划的制定、拍摄团队的组织、演员资源的联络以及拍摄成本的预算和控制，确保拍摄任务的顺利进行并达到预期的人数和质量目标。

• 广西大周汽车销售有限公司 新媒体经理

  2022.09 - 2022.11 (2个月)
  工作内容：

  1.负责在抖音平台上日常拍摄、编辑和剪辑有创意的短视频内容；
  2.熟悉并了解抖音平台规则，能够通过抖音运营策略提升视频曝光量和粉丝增长率。
  3.合作汽车网站网络发文编排及发布
  4.与合作网站建立良好的合作关系，增加汽车品牌的知名度和线上获客与销售。
  5. 参与公司营销团队，负责策划和执行品牌推广活动。
  6.基于市场调研和竞争分析，制定活动策略和执行计划，确保活动的顺利进行。
  7.负责活动的宣传推广、渠道选择和物资准备，以及活动后的效果分析和总结。

• 广西驰朗汽车有限公司 市场经理

  2021.11 - 2022.01 (2个月)
  工作内容：

  1.搭建公司市场体系及政策；
  2.制定公司新媒体平台计划并实际运行；
  3.搭建公司线上售车平台 (www.gxlingbox.com)，实现线上与线下销售的互动及互通；
  4.客服客诉规章制度制定与实施，建立了完善的客服体系，通过制定明确的规章制度，提高了客户满意度；
  5.负责公司形象门店软装设计工作，注重细节，使得门店环境与品牌形象高度统一；
  6.制定加盟店统一标准，确保了品牌形象在不同地区的一致性，提升了品牌认知度。

• 贵州只麦好车汽车销售有限公司 市场经理

  2020.06 - 2021.08 (1年2个月)
  工作内容：

  1. 负责云南贵州各店活动执行，包括活动策划、执行和评估，确保活动顺利进行，并达到预期目标。
  2. 编制月度市场活动指导方案，确定活动主题、目标受众、预算等，并协调相关部门的合作。
  3. 开发市场相关配套，包括线上商城、微信公众号及小程序、客服系统及400号，提高客户体验和服务质量。
  4. 负责宣传海报设计、文宣视频与会议主题视频制作及编辑，通过多种媒体方式，推广品牌形象和产品。
  5. 负责全媒体账号运营，包括内容撰写、发布与推广，提升品牌在社交媒体的曝光率和影响力。
  6. 负责舆情监测及客诉处理，及时发现和解决问题，维护品牌声誉和客户满意度。

• 捷众普惠国际融资租赁有限公司 华南区市场总监

  市场部 | 2018.05 - 2020.01 (1年9个月)
  工作内容：

  1.主导并规划花生好车华南大区的市场战略，根据总部的市场政策，为区域内的65家直营门店设计并执行各类营销活动。
  2.创作并发布外宣推广文案，同时设计吸引眼球的图文内容，用于朋友圈广告推广。
  3.负责对下属市场主管进行月度业绩考核，并确保所有市场活动计划得以顺利实施。
  4.成功统筹并执行了区域内的重大营销活动，包括但不限于618直播销售、双11购物节直播以及公司周年庆典等。
  5.负责制作公司对外宣传视频和会议主题视频，提升品牌形象。
  6.从零开始搭建并运营了公司的专属微信公众号、WIFI广告系统、直播系统以及活动推广系统，这些成果已被北京总部采纳并投入使用。
  7.主导大区品牌推广工作，同时负责管理和运营全媒体账号，扩大品牌影响力。
  8.撰写并发布媒体稿件，同时负责区域内的舆情监测和客户投诉处理，保护公司声誉。
  9.积极参与公司的各类区域活动策划与执行，推动市场营销工作的顺利进行。

• 深圳前海融金所投资管理有限公司柳州分公司 客户经理

  2015.05 - 2016.05 (1年1个月)
  工作内容：

  1.积极推广公司汽车金融产品，通过多渠道发掘并锁定目标客户群体；
  2.提供专业咨询，耐心解答客户关于金融产品的各类疑问，确保客户理解并满意；
  3.在职期间，每月销售业绩显著，超额完成公司设定的业绩考核指标，业绩表现突出。

• 上海证大投资咨询有限公司柳州市桂中大道分公司 客户经理

  2014.06 - 2015.05 (11个月)
  工作内容：

  1.成功达成公司设定的月度销售目标和计划，通过有效的销售策略和卓越的业务拓展能力，推动公司业绩的持续增长。
  2.与客户保持紧密的联系，定期进行客户拜访，积极聆听客户需求，及时反馈客户对公司服务的评价和建议，以确保客户满意度和忠诚度。
  3.提供全面的客户服务，针对客户需求，提供个性化的解决方案和创新的融资服务建议，协调内部资源，确保服务质量和效率，超越客户期望。

• 北京捷越联合信息咨询有限公司柳州第一分公司 客户经理

  2012.06 - 2013.12 (1年6个月)
  工作内容：

  1.成功实现并超越公司设定的月度销售目标和计划,通过有效的市场策略和销售技巧实现业务增长;
  2.与客户建立并保持稳固的关系,定期进行客户拜访,积极主动地与客户沟通,准确理解并记录客户的需求和反馈,及时将相关信息报告给公司,以促进问题解决和提升客户满意度;
  3.提供全面的客户服务,针对客户的个性化需求,提供创新的融资解决方案,协调内部资源,确保服务质量和效率,致力于超越客户期望并建立长期合作关系。

• 中国移动通信集团广西有限公司柳州市公司 客服经理

  2011.01 - 2012.05 (1年4个月)
  工作内容：

  1. 积极接听10086/10088移动客户的来电,并提供全面的业务咨询解答;
  2. 协助客户办理各种业务,包括套餐购买、号码转网、手机保修等;
  3. 细致倾听客户的投诉,并积极解决问题,确保客户满意度;
  4. 接纳客户的建议,并向上级推进改进措施;
  5. 管理客户档案,确保信息准确性和完整性;
  6. 及时反馈客户需求和市场情况给上级,以推动业务发展。