职位详情-外呼主管

更新于2025/11/20

外呼主管

5000-5500元

柳州城中 | 全职 | 3年及以上经验 | 大专 | 招1人

申请职位

职位详情

职位描述：

1、负责外呼团队组建和管理，激励团队不断提升业绩，打造高绩效团队；
2、负责电话营销相关制度规范的制定，报请后贯彻执行并监督执行；
3、带领团队达成月度、季度、年度绩效考核目标；
4、对团队阶段工作（以日/周/月为单位）的达成情况进行督导；
5、在日常工作中及时帮助坐席解答疑难问题，并在事后作为培训素材对团队成员进行辅导；
6、收集并整理客户反馈，进行客户需求分析，为培训及产品创新等提供依据；
7、协助上级领导完成临时性工作。

任职要求：

1、大专以上学历优先，具有3年以上相关领域团队管理经验，具备呼叫中心或同行业管理经验者优先考虑；
2、具备较强的责任心和执行力，能承受工作压力，富有电销工作热情和团队意识；
3、优秀的语言表达能力和应变能力，善于沟通并倾听员工需求，亲和力强，有耐心；
4、有较好的逻辑思维及时间管理能力，良好的人际关系处理能力，能有效领导及管理团队人员；
5、熟悉培训流程，能及时为团队提供培训及辅导，帮助团队提升业务技能。

工作地点

中房·文化产业大厦

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职位发布者

柳州市人才集团/HR

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广西柳州市人才集团有限公司

认证

专业服务、人力资源服务
1 - 49人
其他

广西柳州市人才集团有限公司，是广西柳州市投资控股集团有限公司（广西柳州市北城投资开发集团有限公司）与广西柳州市东城投资开发集团有限公司、广西柳州市产业投资发展集团有限公司共同合作成立的国有全资集团公司。以发展、创新、融合、服务的企业精神，围绕新时代人才强市战略，以人才招聘引进、综合服务、园区运营、教育培训为主，人才数据共享、双创投资、活动策展、战略咨询为辅的八大业务板块为抓手，致力打造“一园（国家级人力资源产业园）一院（人才学院）一厅（人才会客厅）一平台（人才广场）”的人才服务支撑体系，形成人力资源服务的产业集群，提供完善的全链条人才综合服务，完善人才发展体制机制，激发人才创新创造活力，高效促进人才市场化配置，不断提升人才资源配置效率和整体效能，为柳州市产业高质量发展提供强有力的人才支持和智力支撑。

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